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一汽锡柴举办合力叉车动力产品推介会

中叉网I叉车网2019-05-18 08:38:25

夯实产品和服务优势 提升用户满意度

  2015年07月19日,一汽锡柴在上海衡山北郊宾馆举办了一汽锡柴叉车动力产品推介会。一汽锡柴相关人员、安徽合力上海分公司各级经理一同参加本次产品推介会,并围绕打造产品差异化优势、提升客户满意度进行互动探讨与解析。


会议现场

● 发挥企业实力,打造产品差异化优势
  2005年,一汽锡柴开启了与安徽合力的合作,目前在小5吨、5-12吨叉车中配套份额达到90%;2013年,一汽锡柴与安徽合力建立了战略合作关系,研发出2年/4000小时质保期的490产品,进一步发力市场容量更大的2-3.5吨叉车市场;同时,锡柴300万公里无大修的四气门奥威发动机已经纳入重型叉车国产化项目。发展至今,锡柴已成为国内叉车配套动力最全的柴油机生产厂家。针对叉车的特殊工况,锡柴加大技术投入,强化供应体系管理,对搭载小吨位叉车的490产品进行了可靠性、经济性、舒适性的优化,通过对四配套、机体、齿轮系、电器等部件的改进以及生产工艺的调整,发动机的烟度、油耗、噪音已达到国内领先水平,在工作时间长、工作强度大的租赁市场的使用中得到了用户的一致认可。


一汽锡柴销售公司通机室科长王宁盛先生

● 顺应排放要求,领跑Ⅲ阶段动力配套
  在国家节能环保要求下,非道路产品排放升级已经被推上日程。2015年10月1日起,制造和销售柴油机必符合第三阶段排放要求。2016年4月1日起,制造、进口和销售的非道路移动机械必须符合第三阶段排放要求。一汽锡柴紧随排放升级要求,推出针对叉车专用配套非道路Ⅲ阶段动力,实现叉车产品排放升级。
  一汽锡柴研发部科长祁奇先生表示,一汽锡柴凭借着18年的电控产品的技术积累,已经向合力提供了全系列Ⅲ阶段动力产品,产品资源丰富,供应能力强。目前非道路Ⅲ阶段动力主要有康威、恒威、奥威系列三大品牌,其中康威系列旗下主推装配于2-3.5吨叉车的4DW 490动力及装配在小5吨叉车的4DX 4102动力;恒威系列4DF3主要装配在5-10吨叉车,并开发了43个专用件,保证产品更强的专业性。一汽锡柴6DF3机型则装配在12-16吨叉车上;配套20-45吨重型叉车的奥威系列旗下包含有7.7L/8.6L、11L、13L柴油机。 另外,锡柴还应京四排放要求开发出配套5-10吨叉车的四气门4DLD京四动力,以取代进口动力。针对于Ⅲ阶段与Ⅳ阶段的排放升级切换周期短的格局,目前一汽锡柴已经储备到第五阶段,技术成熟,完全能适应未来工程机械匹配需求。

● 打造“精芯服务”品牌 提升用户满意度
  锡柴与合力销售经理现场沟通互动
  针对用户对售后服务需求提升,一汽锡柴打造“精芯服务”的服务品牌,以精湛、精益、精诚服务口号,打造非道路领域的个性服务,并与合力服务网络合并,做到资源共享、优势叠加。除了专业的维修团队、限时服务响应、便捷配件及服务网络等优势外,一汽锡柴还充分发挥免费服务热线的功能,对服务的时效性进行监控,依据用户的满意度对服务站及驻点服务经理进行考核,让用户真正地感受到一汽锡柴和安徽合力的服务带来的安心、舒心、放心。


一汽锡柴销售公司总经理助理程建先生


锡柴与合力销售经理现场沟通互动


上海合力副总经理王树成先生

● 编后语
  上海合力叉车有限公司副总经理王树成表示,锡柴生产设备国际一流,综合管理水平行业一流,在非道路第二阶段过程中,锡柴490、4110、6110机型的动力性、可靠性、经济性已经得到用户肯定及赞誉。随着非道路第三阶段产品的升级推出,锡柴合力两大品牌将继续深化全方位的合作,树立行业强强联合的标杆,携手引领行业发展。今后上海合力在销售过程中,将力推锡柴动力,共同提升市场份额。


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